FAQ

1. Hosting

❓ Apa itu hosting?
💡 Hosting adalah tempat penyimpanan semua file website agar bisa diakses secara online. Bisa dibilang ini rumahnya website!

❓ Apa yang terjadi kalau hosting habis masa aktifnya?
💡 Kalau nggak diperpanjang, hosting bakal nonaktif dan website nggak bisa diakses. Pastikan perpanjang sebelum expired!

❓ Bisa nggak pindah hosting dari tempat lain ke sini?
💡 Bisa banget! Tim support bakal bantu migrasi gratis tanpa ribet.

2. Domain

❓ Apa itu domain?
💡 Domain adalah alamat unik buat website (contoh: namabisnis.com). Ini yang diketik orang buat nemuin website.

❓ Gimana cara beli domain?
💡 Cukup cek ketersediaan nama domain yang diinginkan, terus langsung daftar dan bayar. Prosesnya instan!

❓ Domain yang udah dibeli bisa diganti?
💡 Nggak bisa. Kalau udah beli, nggak bisa ganti. Jadi, pastikan pilih nama domain yang pas!

3. Jasa Pembuatan Website

❓ Butuh website, tapi nggak ngerti coding. Bisa bikinin?
💡 Santai! Tim siap bikin website sesuai kebutuhan, mulai dari toko online, company profile, sampai landing page.

❓ Berapa lama proses pembuatan website?
💡 Tergantung kompleksitasnya. Website standar bisa kelar 3-7 hari kerja. Kalau custom atau banyak fitur, bisa lebih lama.

❓ Bisa nggak nanti edit sendiri?
💡 Bisa! Menggunakan platform user-friendly, jadi bisa edit sendiri tanpa perlu jago coding.

4. Maintenance Website

❓ Kenapa website perlu maintenance?
💡 Biar web tetap aman, cepat, dan bebas error. Maintenance juga mencakup update sistem, backup data, dan perbaikan bug.

❓ Apa aja yang termasuk dalam layanan maintenance?
💡 Optimasi kecepatan, update plugin, backup rutin, dan perbaikan error atau bug.

❓ Kalau website error, bisa dibantu?
💡 Bisa dong! Tim siap bantu troubleshoot dan benerin masalah yang ada.

5. Artikel Jadi

❓ Apa itu layanan artikel jadi?
💡 Ini layanan buat yang butuh artikel siap publish untuk website atau blog. Semua artikel SEO-friendly dan bebas plagiarism.

❓ Bisa nggak request topik khusus?
💡 Bisa banget! Tinggal kasih tau topiknya, dan tim penulis akan buatkan sesuai kebutuhan.

6. Pembayaran Instan

❓ Metode pembayaran apa aja yang tersedia?
💡 Bisa bayar pake transfer bank, e-wallet (OVO, Gopay, DANA), dan kartu kredit. Semua instan dan langsung diproses!

❓ Kalau udah bayar, berapa lama layanan aktif?
💡 Instan! Begitu pembayaran dikonfirmasi, layanan langsung aktif otomatis.

7. Upgrade ke Paket Lebih Besar

❓ Butuh lebih banyak resource, bisa upgrade hosting?
💡 Bisa banget! Bisa upgrade ke paket lebih besar kapan aja tanpa harus nunggu masa aktif habis.

❓ Apa yang terjadi kalau upgrade?
💡 Semua data website tetap aman, cuma resource-nya yang makin gede biar makin ngebut.

8. Refund (Pengembalian Dana)

❓ Bisa refund nggak kalau berubah pikiran?
💡 Refund bisa dalam kondisi tertentu, misalnya kalau ada masalah teknis dari sistem. Tapi untuk domain & layanan yang sudah aktif, sayangnya nggak bisa refund.

❓ Berapa lama proses refund?
💡 Kalau memenuhi syarat refund, prosesnya sekitar 3-7 hari kerja ke rekening.